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Amazon Japanにて、アソシエイトを大・大・大募集!(採用予定:20名)ref: TY43287
Sector その他
Type Full-time, Permanent
Location Japan - Other
Salary ¥3400000 - 4300000 / Year
Benefit
Amazon Japanにて、アソシエイトを大・大・大募集!(採用予定:20名)
アマゾンジャパンのコーポレート部門にて、多くのアソシエイトを各ロケーションで募集します。
エントリーレベル未経験歓迎です!

  
★ポジション★ ※適正と希望に合わせて配属先(ポジション・勤務地)を決定します。

①リスク調査官
アマゾンジャパンのサイトの名誉や信用を損ねる行為を、情報を収集し、分析し、複雑に絡
合った状況を整理しながら調査する、いわばアマゾン内の警察のようなお仕事です。 その
め、チームワークがあり、分析力がある人材を求めています。また、自分の力で計画を立て
正確性を維持しながら目標を達成できる行動力を求めています。
[職務内容]
・内外の情報に基づいた取引の妥当性・正当性の調査
・内外のお客様に対する調査結果やリスクについての電話・Eメールでコミュニケーション
・様々な情報に基づく迅速かつ正確なリスクの分析
・Amazonの名誉や信用を損ねる行為の実際のケースを基に複雑な行為のモデル化(標準化)
 サポート· Amazonの名誉や信用を損ねる行為を未然に防ぐための新たなツール構築の
 サポート
・個人のパフォーマンスに対する責任とベンチマークに対する継続的な生産性と正確性の向上
・他部署との連携による問題の解決

②セラーサポート (1: Seller Onboarding Team / 2: Seller Support Team)
セラーサポートはオンラインストアで販売・出品するお客様(販売事業者様)への販売⽅法な
のアドバイス・サポートを行うチームです。
Seller Onboarding Teamは、これからAmazon.co.jp上で商品販売を始める出品事業様へスムーズな登録が行えるようサポートを行います。Videoシステムを使い、出品事業者様と直接コミュニケーションを取りながら、書類の確認などもあわせて行います。
Seller Support Teamは販売事業者様からの商品掲載⼿順など、システムについての問い合わせに電話やメールでアドバイス・サポート対応します。
経験を積みながら、あらゆるお問い合わせに応えられる知識を⾝につけ、販売事業者様、卸事業者様にとってのビジネスパートナーを⽬指して下さい。
[職務内容]
・電話やEmail、Chat、Videoシステムを使用し、専門的な内容について明確かつ迅速にコミ
 ュニケーションを行う。販売事業者様の担当部署に迅速にかつ効率的に報告する。
・販売事業者様へのサービス向上のためよりよい環境を構築する。
・プロとしての前向きな振る舞いを維持し、常に、アマゾンを肯定的な観点で表現し、センシ
 ティブな問題に対応する。
・自分自身で優れた時間管理を行い、部署内の方針、手順に従い業務を遂行する。
・チームに貢献するためチームメンバーを積極的に援助する。
・仕事の質、生産性、出勤率など、求められている業績基準を維持する。
・出品者様の問題と質問を解決するために、必要に応じて、カスタマーサービスなど他の部門
 と連携する。

★勤務地★ ※適正と希望に合わせて配属先(ポジション・勤務地)を決定します。
A. 北海道 札幌市
B. 宮城県 仙台市
C. 東京都 目黒区

★給与★
年俸340万円~430万円
※年1回の業務評価による給与査定あり
※年4回の昇進のチャンスがあります。昇進をしていただくと昇給に加え、株式の付与もあります。

★勤務時間★
9:00~18:00
※職種によりシフト制(実働8時間)
※職種や職位により、フレックスタイム制やワークフロムホーム(自宅で仕事ができる制度)を活用できます。
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★応募方法★
ご興味のある方は下記リンクよりご応募希望の旨お知らせください。
https://www.crossborderrecruitment.net/register-cv-japanese/
※名前・Email・電話番号、そしてMessage欄に必ず、AMAZON Japanへの応募であることと、
 この求人を何を見てお知りになったか(媒体名)をお書きください。
この求人案件は、AMAZON Japanより委託を受け、クイックグループの米国法人 QUICK USA, Inc.(https://www.919usa.com)と英国法人Centre People Appointments Ltd.(https://www.centrepeople.com/)が、国際ラインセンスに基づき代理募集をしています。上記リンクよりご応募希望の連絡をいただき次第、プロセスの詳細や更新情報、その他AMAZON Japanに関する役立つ情報をお届けします。
ご不明点などございました、お気軽に下記へご連絡ください。
Amazon Japan Recruiting Team
cbreurope@centrepeople.com
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★選考プロセス★
上記の応募後、送付されるオンラインアプリケーションフォーム入力
 ↓
オンラインアセスメント
 ↓
面接複数回 (6/1以降を予定)
 ↓
内定(6月中旬以降を予定)
※面接はすべて、オンライン面接を予定しています。
※入社時期は8月以降を予定していますが、状況を考慮して臨機応変に対応してまいります。※最終的な配属先(ポジション・勤務地)は適正と希望を考慮し決定します。

★応募条件★
・母国語レベルの日本語
・英語の文章でのコミュニケーションスキル(読み・書きが出来る事。Toeic 700点程度以上)
・問題分析・解決スキル(明確に定義されていない問題も含む)
・時間管理能力と、いくつもの優先順位が高いタスクがある中で自ら優先順位をつけられる能力
・顧客サービスに対する情熱
・Outlook, Word, Excel等Microsoft Officeツールを駆使する能力
・必要に応じ積極的に週末・標準労働時間外に業務に取り組む姿
★歓迎条件★
・英語の口頭でのコミュニケーションスキル
・カスタマーサポートなどの顧客対応の経験
・インターネット業界や関連業界の経験

★求める人物★
Amazonには世界で共通の「Our Leadership Principals(OLP)」という14項目からなる信条があります。 それは、チームを持つマネージャーであるかどうかにかかわらず、Amazonでは、全員がリーダーであるという考え方のもとで、社員一人ひとりが、すべての日々の活動において、常にこの「Our Leadership Principles」に従って行動するよう心がけています。面接においてもこのOLPを体現できる人なのかどうかを確認しています。
選考に進まれる前に是非ご一読ください。

★会社からのメッセージ★
ダイバーシティ:
アマゾンジャパンでは、年齢や性別、国籍を問わず、多くの人が活躍していますが、
それぞれの社員の経験を重視することにより、より幅広く強い組織を作ることができ、また様々な視点でビジネスを見ることができる組織を作っています。このダイバーシティに対する考え方が、現在の私たちのビジネスの成長を支えています。
弊社では育児休暇やフレックスワーク制度により、お子さんが小さくても安心して仕事ができる環境があるだけでなく、最近では男性の育児休暇「パタニティリーブ」も推奨しており、実際にパタニティリーブを取る社員も増えてきております。
ワークライフバランスを重視することが、より大きな成功につながると私たちは信じています。
またキャリアに関しても、日本だけでなく全世界のアマゾンのポジションに社内公募制度で異動できる仕組みがあり、自分自身でキャリアを決め、実際にチャレンジすることができるチャンスがあります。
このように、より広い視野でキャリアを考えることができるのもアマゾンの魅力です。
Every day is still Day One:
Every day is still Day One.アマゾンでは、毎日が「Day One」であると考えています。それ
は、毎日が最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日である、ということ。「これ位やれば十分」と現状に満足せず、「もっと良くなる部分があるはず」と考え続けることが大切です。今日という日は、あなたにとっての「Day One」でもあります。毎日が最初の一歩を踏み出す日と考えることは、きっとあなたにとってもより大きく成長するきっかけになると思います。

★会社情報★
資本金:非公開
売上高:Amazon.comグループ総売上 2328億ドル(2018年12月期実績)
従業員数:グループ総数 647,500名 (2018年 12月期時点)
創業:2000年11月 運営サポート開始(http://www.amazon.co.jp/ )
代表者:ジャスパーチャン・ジェフ ハヤシダ
所在地:
本社:東京都目黒区
支社:大阪府大阪市
フルフィルメントセンター(FC):千葉県市川市/八千代市・埼玉県川越市/川島市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市/大東市・佐賀県鳥栖市 他    
カスタマーサービスセンター:北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市

★事業内容★
2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、ソフトウェア、ゲーム、家電&カメ ラ、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ&アウトドア、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&ファッション雑 貨、食品&飲料、ジュエリー、文房具・オフィス関連商品、DIY・工具、カー&バイク用品、楽器、ペット用品、電子書籍、MP3、アプリ、Amazonインスタントビデオなどの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。