Ref: MW43318

ITカスタマーサポート エンジニア (Ref: MW43318)

Sector Customer Service/Retail
Type Full-time, Permanent
Location London
Salary (Annual) £20,000 - 29,000 / Year
Benefits Travel up to zone 6, Insurances, Dental, eye check and others
日系ITサービスプロバイダーが、ITサポートセンターのカスタマーサービスエンジニアを募集。交通費支給あり!!
初心者でもきちんとしたトレーニングがあるので安心です!ITに興味があるVIPカスタマー対応、営業経験者大募集です!
◎43318◎ITが得意でシフト勤務可能な方からの応募お待ちしています!!

【職務内容】
・本社・欧州プロバイダへのトラブルシューティング
・エンドユーザーへの状況説明・対策実施
・日本国内サービスのコントロール、顧客・日本国内チームへの連絡
・ネットワーク環境維持・整備
・優先順位を見極めた問題解決
・社内システムへの必要情報の記録
・クライエントへのテレコミュニケーション・データ送信機器のインストール・メンテナンスに関するアドバイス業務など

【応募要件】
・法人向けカスタマーサービス、コールセンター等の経験者優遇
・PCやインターネット等に強い方、知識をお持ちの方
・ネットワークの知識・経験があれば尚可
・ServerもしくはFirewall、Ciscoの知識・経験があれば尚可
・NOC職務経験があると尚可
・ビジネスレベルの日本語力・英語力必須
・コミュニケーション力が高い方


【勤務時間】
シフト制 
1日12時間、週4日勤務、週4日休みの繰り返し
時間は以下の3パターンで交代制となります。
8:00am – 20:00pm
12:00pm – 12:00am
13:00pm – 1:00am
※12時、1時終わりの際は会社負担でタクシー代が支給されます。

【給料】
経験に寄って20-25Kレベルもしくは25-29Kレベル(経験者) + シフト手当てあり
交通費ゾーン6まで支給!

【雇用形態】
正社員雇用

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務地】
ロンドン

【ビザ】
英国でビザのスポンサーなく就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。(Tier4ビザの方からのご応募は残念ながら受け付けておりません。)
Updated: 15 days ago
Ref: MW43318