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Japanese-speaking Customer Supportref: ST42891
Sector Customer Service
Type Full-time, Permanent
Location London - City
Salary £20000 - 23000 / Year
Benefit
英系エンタメ系企業がカスタマーサポート担当を募集。
フルタイム・パートタイム同時募集!
週末を含むシフト勤務ですが、週末・祝日は在宅勤務可能!
プライベートメディカル等のベネフィットも充実!

【職務内容】
・ライブチャット・Eメールでの顧客サポート
•問い合わせに関する高レベルのカスタマーサービスの提供、サイト上でのプロモーション等の情報提供
•顧客の要望への対応、サポート。必要に応じて段階的なフォローアップ
•顧客の期待を超える、タイムリーでプロフェッショナルな方法での高品質なソリューションの提供
•新規情報/方針の最新状態の維持
•顧客の問い合わせに関し、不正・支払いチームとの協力

【応募要件】
・母国語レベルの日本語力・ビジネスレベルの英語力保持者
•柔軟且つ前向きで学ぶ意識が高い方
•人の話を聞くことが得意な方
•状況に応じ自発的に動き、且つチームプレーもできる方
・問題解決力の高い方
•カスタマーサービス業務経験者優遇
•週末や祝日含め柔軟に業務出来る方
・PCスキル(Microsoft office)保持者

【給料】
経験に応じて£20-23Kレベル

【雇用形態】
正社員雇用

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務時間】
シフト勤務 9:00-18:00 (土日含む)
※週末・祝日は在宅勤務可

【勤務地】
ロンドン中心部

【ビザ】
英国でビザのスポンサーなく就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。(Tier-5ビザでビザの有効期限が1年半以上ある方はご応募頂けます!)