Ref: HN43416

Risk / Fraud Investigations Manager/勤務地:北海道(Ref: HN43416)

職種 その他
雇用形態 Full-time, Permanent
勤務地 日本-その他
給与(年収) ¥4,000,000 - 8,000,000 / Year
福利厚生 通勤交通費、社会保険完備、団体生命保険、確定拠出年金、社内公募制度、社員割引制度、会員制福利厚生制度
世界的なEコマースプラットフォームであるAmazonから札幌のオペレーションチームマネージャー(10-15名ほどのマネジメント)を募集!
【部署の概要】
Amazon.co.jp では幅広いジャンルの商品が販売されていますが、その品揃えはアマゾンジャパンの直販部門だけで実現できるものではなく、多くの販売事業者(「出品者」と呼んでいます)によって支えられております。
Registration and Compliance Operation (RCO)チームでは、新規出店者がAmazonに出店する上での登録をサポートしており、主に新規出店者とやり取りしながら、必要な情報やドキュメントを回収し、検証を行っております。

【具体的な業務内容】
本ポジションの役割は、他チーム・部署と協力体制と連携しながら、メンバーの業務生産性、カスタマーサービスクオリティレベルを高めるべく、リーダーシップとガイダンスを提供いただきます。

優れたコミュニケーションスキルを持ち、さまざまな利害関係を把握しながら、バランスを保ち、担当チームメンバーの業務改善に取り組んでいただきます。

・チーム及び個人の求められるパフォーマンス発揮のためのサポート(サービスクオリティのモニタリング、タイムスケジュールなどの管理)
・10-15人のメンバーのマネジメント
・所属メンバーのスキル向上に寄与
・業務改善やオペレーション改良のための取り組み
・業務の分析を行い根本的な原因があれば排除

【基本条件】
・学士卒業レベル
・ビジネスレベルの日本語・英語力
・Ecommerceにおけるオペレーション・リスク・詐欺などの調査経験を3年以上お持ちのかた(operations, risk, fraud investigations)
・高いレベルでMS Office製品が使えること(Excel, Wordなど)

【歓迎条件】
・中国語の出来る方歓迎
・セラーサポートなどの経験をお持ちの方
・MBAなどの学位をお持ちの方

【勤務地】
札幌
更新日: 16 days ago
Ref: HN43416