Ref: TY43287

アマゾンジャパン アソシエイト/勤務地:日本 (Ref: TY43287)

職種 カスタマーサービス/小売り
雇用形態 Full-time, Permanent
勤務地 日本-その他
給与(年収) ¥3,400,000 - 4,300,000 / Year
福利厚生 充実した福利厚生+キャリヤパス
Amazon Japanにて、アソシエイト/勤務地:日本を大・大・大募集中!
(採用予定:20名程)
アマゾンジャパンのコーポレート部門にて、多くのアソシエイトを各ロケーションで募集します。エントリーレベル未経験歓迎です! 
★ポジション★ ※適正と希望に合わせて配属先(ポジション・勤務地)を決定します。

①リスク調査官
アマゾンジャパンのサイトの名誉や信用を損ねる行為を、情報を収集し、分析し、複雑に絡合った状況を整理しながら調査する、いわばアマゾン内の警察のようなお仕事です。 その為、チームワークがあり、分析力がある人材、自分の力で計画を立て正確性を維持しながら目標を達成できる行動力を求めています。
[職務内容]
・内外の情報に基づいた取引の妥当性・正当性の調査
・内外のお客様に対する調査結果やリスクについての電話・Eメールでコミュニケーション
・様々な情報に基づく迅速かつ正確なリスクの分析
・Amazonの名誉や信用を損ねる行為の実際のケースを基に複雑な行為のモデル化(標準化)
 サポート· Amazonの名誉や信用を損ねる行為を未然に防ぐための新たなツール構築の
 サポート
・個人のパフォーマンスに対する責任とベンチマークに対する継続的な生産性と正確性の向上
・他部署との連携による問題の解決

②セラーサポート (1: Seller Onboarding Team / 2: Seller Support Team)
セラーサポートはオンラインストアで販売・出品するお客様(販売事業者様)への販売⽅法なのアドバイス・サポートを行うチームです。
Seller Onboarding Teamは、これからAmazon.co.jp上で商品販売を始める出品事業様へスムーズな登録が行えるようサポートを行います。Videoシステムを使い、出品事業者様と直接コミュニケーションを取りながら、書類の確認などもあわせて行います。Seller Support Teamは販売事業者様からの商品掲載⼿順など、システムについての問い合わせに電話やメールでアドバイス・サポート対応します。経験を積みながら、あらゆるお問い合わせに応えられる知識を⾝につけ、販売事業者様、卸事業者様にとってのビジネスパートナーを⽬指して下さい。
[職務内容]
・電話やEmail、Chat、Videoシステムを使用し、専門的な内容について明確かつ迅速にコミ
 ュニケーションを行う。販売事業者様の担当部署に迅速にかつ効率的に報告する。
・販売事業者様へのサービス向上のためよりよい環境を構築する。
・プロとしての前向きな振る舞いを維持し、常に、アマゾンを肯定的な観点で表現し、センシ
 ティブな問題に対応する。
・自分自身で優れた時間管理を行い、部署内の方針、手順に従い業務を遂行する。
・チームに貢献するためチームメンバーを積極的に援助する。
・仕事の質、生産性、出勤率など、求められている業績基準を維持する。
・出品者様の問題と質問を解決するために、必要に応じて、カスタマーサービスなど他の部門と連携する。

★勤務地★※適正と希望に合わせて配属先(ポジション・勤務地)を決定します。
A. 北海道 札幌市
B. 宮城県 仙台市
C. 東京都 目黒区

★給与★
年俸340万円~430万円
※年1回の業務評価による給与査定あり
※年4回の昇進のチャンスがあります。昇進をしていただくと昇給に加え、株式の付与もあります。

★勤務時間★
9:00~18:00
※職種によりシフト制(実働8時間)
※職種や職位により、フレックスタイム制やワークフロムホーム(自宅で仕事ができる制度)を活用できます。

=====================================
この求人案件は、AMAZON Japanより委託を受け、クイックグループの米国法人 QUICK USA, Inc.(https://www.919usa.com)と英国法人Centre People Appointments Ltd.(https://www.centrepeople.com/)が、国際ラインセンスに基づき代理募集をしています。=================
更新日: 219 days ago
Ref: TY43287