- YMS、卒業ビザも応募可！ -
ブリストルにある旅行会社が、9月～11月の期間で旅行体験サポート業務を担当する旅行管理スタッフを募集しています。
本ポジションでは、旅行体験スペシャリストのサポートとして、クライアント体験の向上に関わる業務を幅広く担当します。日常の問い合わせ対応、トラブル対応、予約・手配管理を通じて、優れたサービスを提供する役割です。


【職務内容】
• 日本のサプライヤーとの電話・FAX・メールでの連絡・調整
• Customer Experience Teamと連携した顧客体験サポート
• TESSシステムへの対応履歴や手配内容の正確な記録
• 地震、台風等のサービス障害時のサプライヤー対応
• 宿泊施設、レストラン、交通機関、医療施設等の手配確認と調整
• 新規サービス・サプライヤーの調査と導入提案
• 簡単な顧客問い合わせ対応を通じたサービス向上

【応募要件】
• 日本での旅行・観光経験、文化や運用への理解
• 日本語母国語レベル、英語ビジネスレベル
• Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）
• 細部に注意を払い、正確に記録・管理できる方
• 自発的に行動でき、チームと協力して業務遂行できる方

【勤務条件】
• 勤務地：Bristol
• 勤務時間：37.5h/週、金-火（土日はハイブリッド勤務）、サマータイム期間は8:30-17:00 （サマータイム終了後は8:00-16:30）
• 給与：時給 £14.30
• 期間：2026年9月1日～2026年11月20日
• 福利厚生：ボーナス、社員割引、年金制度など充実！

【ビザ】
• ビザサポート：なし
※UKでビザスポンサーなしで就労可能な方のみ応募可
※YMSビザ、卒業ビザ保持者も応募可能（ビザの残期間が1年半以上ある方）