Ref: HY46894
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・応募対象：
(O) ビザ: Permanentビザ、Residenceビザ、Spouseビザ、Partnerビザ
(X) 応募不可: Studentビザ、 ワーキングホリデービザ、Graduateビザ、ビザのスポンサーシップが必要な方
・勤務形態: オフィス勤務 （入社後半年～1年間はオフィス出社）
・ビザサポート: なし
・福利厚生: 交通費支給（Zone6まで）
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【給料】ご経験に応じて£25～£32K
【雇用形態】正社員雇用（フルタイム）
【開始時期】決定次第すぐ
【勤務時間】月―金、週35時間(08:00-16:00/09:00-17:00)
【勤務地】ロンドン市内　

【職務内容】
ご入社後、半年から1年間は丁寧に研修をして頂けます。
研修期間中はロンドンオフィスに週5日出社し、周りの環境から学んでいただくことが求められます。

研修終了後は以下のようなお仕事をお任せする予定です。
• 顧客との一次・二次トラブルシューティング対応およびエスカレーション窓口対応（メール・電話・チャット）
• ITサポートチケットシステムによる案件管理
• 必要に応じた顧客先での短期・長期サポート対応
• 顧客との打ち合わせ参加および関係構築
• PC・モバイル端末のハンズオン対応および初期セットアップ
• 必要に応じた顧客および社内のマネージャー／ディレクター向け詳細報告書作成
• Windowsサーバー環境の一般事務および実装
• エンタープライズIT環境理解および詳細な計画立案および設計
• 日常運用を含むIT要素の設定およびサービス提供
• 概念実証試験（PoC）および受入試験の実施
• ベンダーとの交渉および管理
• 新機能・新サービスの開発および実装
• PC／サーバーセキュリティシステムの構築および停止作業
• プロジェクトおよびサービス提供スケジュールの管理
• 収益性を確保するためのシステムおよびその実装の検討
• 安全な運用環境の維持および整理整頓
• 実装・変更に関する手順書の作成
• ラインマネージャーへの定期的な業務状況報告
• チームローテーションの一環としての早朝シフト対応
• 必要に応じた海外出張対応



【応募要件】
• ビジネスレベルの英語・日本語力
• 基礎レベルのIT知識、IT業界への強い興味
• 長期でのキャリアを求めていらっしゃる方
• 少なくとも研修期間中は毎日出社できる方

＜歓迎＞
• ITに関する資格・経験
• ITインフラに関する知見（Network、サーバー、セキュリティなど）