Ref: MK47295


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・応募対象：　
　≪〇応募可能なビザ≫　永住権、配偶者、パートナービザ、YMS、卒業ビザ（※残期間が1年半以上）
　≪×応募不可≫　学生ビザ、ビザをお持ちで無い方
・勤務形態：　ハイブリッド（週2オフィス勤務）
・ビザサポート：経験・スキルに応じて就労ビザへの切り替え可能性あり―――――――――――――――――――


【職務内容】
• ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する一次対応
• 電話、メール、チケットシステムを通じたユーザーからの問い合わせ対応
• 標準手順に沿った技術的な問題の切り分け・トラブルシューティング
• 二次・三次サポートチームへのエスカレーション
• インシデント、サービスリクエスト、対応内容を正確に記録

【必要条件】
• 3年以上のITエンジニア経験
• Windowsをはじめとするオペレーティングシステムの基礎知識
• Microsoft 365や一般的な業務アプリケーションに関する知識
• ビジネスレベルの英語・日本語力
• 高いコミュニケーション力およびカスタマーサービス力
• 自立して業務を進める力と、チームの一員として協働できる力
• 問題解決志向をお持ちの方
• AWS、Azureなどのクラウドプラットフォーム、またはネットワーク機器の取り扱い経験歓迎

【給料】
経験に応じて28-33kレベル

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務時間】
月～金 9:00～17:00（顧客の状況に応じて7:00～15:00等の勤務時間あり）

【勤務地】
ロンドン

【ビザ】
英国でビザのスポンサーなく就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。
※ご経験によってはYMSビザ、卒業ビザの方からのご応募も検討可能です！