YC45564

【職務内容】
• 2nd lineレベルのSAPアプリケーションのサポート、トラブルシューティング
• 3rd lineサポートと連携の上、ビジネス要件の定義やプロセスの管理
• リモートまたはオンサイトでの問題解決
• SAPサービスレポートの作成、顧客への提供
• 顧客のSAP導入/移行プロジェクトにおける設計および導入作業のサポート
• ユーザーマニュアルの作成/更新、ユーザーへの必要なトレーニングの実施
• ユーザー向けのUATシナリオの作成補助、問合せ対応
• プロジェクトのスケジュールや問題の管理
• オフショア/ニアショア/サードパーティーベンダーの管理
• エンドユーザー向けの資料やビデオによる簡潔なトレーニング資料の作成
• 顧客のデジタルトランスフォーメーションに関するトレーニングの企画、スケジューリング、開催リード
• Power BIレポート作成の提案、コンサルティング
• 必要なPower BIレポートのデータマート作成、最適化
• MS365ツールでのビジネスプロセスの自動化計画立案
• AIツール/LLM作成サポートを作成する計画の立案
• 関係者と連携したプロジェクトの実施
• 実装のレビュー、プロジェクトへの提案やモデル・プロセスの改善
• プリセールス活動のサポート
• テクニカル・非テクニカル面での顧客管理
• 会社の方針や手順の理解と遵守
• 顧客との関係維持、カスタマーサービス


【応募要件】
• SAPサポート業務の経験
• ビジネスレベルの日本語力・英語力保持者
• 対人能力に長けた方
• SAP（FI）の知識： SAP S/4 HANA for Financial Accounting Associatesの資格または同等の資格
• SQLを含むソフトウェア開発言語の基本的な知識と理解
• BIツールの基礎知識
• 会計業務知識のある方
• プロジェクトマネジメント/プレゼンテーションスキル
• SAP SD/MMの機能と操作に関する基本的な知識保持者歓迎
• MS365 Power Platformの知識： Power BI、Power Automate、Power Appsに関する知識歓迎

【給料】
経験に応じて

【雇用形態】
正社員雇用

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務時間】
月‐金　9：00‐17：30　

【勤務地】
ロンドン※現状ハイブリッド勤務（状況により変更の場合がございます。）

【ビザ】
英国でビザのスポンサーなく就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。
YMSビザ、学生ビをお持ちの方もご応募いただけます。