Ref: HY45262

Japanese speaking カスタマーサービス / オフィス管理

職種 カスタマーサービス/小売り
雇用形態 Full-time, Permanent
勤務地 ロンドン
給与(年収) £30,000 - 50,000 / Year
日系のスポーツオンラインアプリの企業がロンドンオフィス設立に伴い、イギリス・EUの顧客に向けたカスタマーサービスおよびオフィス管理をお任せ出来る方を募集。英語対応がメインのため、高い英語力が必須となります。
将来的にはロンドンオフィスのマネジャーとして活躍のチャンスがあり、立ち上げフェーズの企業でフレキシブルな働き方をしながら、ご経験を積みたい方にお勧めのポジションです。
HY45262

【職務内容】
• お問い合わせ対応の方針・マニュアルやFAQの作成整備
• 業務フローの合理化、DX提案等、チームの基盤整備への取り組み
• ライヴチャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルでのお客様対応 (英語対応)
• グローバルなお客様及び他ステークホルダーからの問い合わせのサポート
• 日本本社及び社内各部門との連携、レポーティング
• 会計事務所とのリエゾン、経理処理サポート、人事関連(将来的な採用など)
• その他オフィス管理会社、サードパーティーとのリエゾン業務

【応募要件】
• ビジネスレベルの高い英語力(目安:TOEIC850以上)・日本語力(目安:JLPT N2以上)保持者
• 大学卒業または同等の学歴をお持ちの方(海外の大学・大学院卒の方優遇)
• 英語でのカスタマーサービス対応が可能な、高いコミュニケーション力をお持ちの方
• Webアプリのソフトウェアに関するカスタマーサポート業務の経験者歓迎
• 経理・人事に関する業務経験もしくはAccounting & Finance等の学位
• 保持者歓迎
• スポーツマネジメント系の学位、もしくは業界経験者歓迎
• スポーツベッティングについて知識・理解・興味のある方歓迎
• チームワークがとれ、仕事の範囲を限定する事なくフレキシブルに対応出来る方
• 将来的にはマネジャーとして拠点の運営に携わりたいという意欲をお持ちの方

【給料】
経験に応じて£30–50kレベル(交渉可能)

【雇用形態】
正社員

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務時間】
月 – 金 9:00-17:00

【勤務地】
ロンドンHolborn駅近く
 (約一ヶ月間のトレーニング後、ハイブリッド勤務可能)

【ビザ】
英国でビザのスポンサーなく無期限に就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。※こちらのポジションは支店開設にまつわるルール上、英国籍保持者、または永住権保持者の方のみがご応募可能です。
更新日: 131 days ago
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