YC46843
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・応募対象：　
　≪〇応募可能なビザ≫　永住権、配偶者、パートナービザ
　≪×応募不可≫　学生ビザ、YMS、卒業ビザ、ビザスポンサーが必要な方
・ビザサポート：　なし
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【職務内容】
・電話、メール、チケット、オンサイトでの1st／2ndラインの技術サポートおよび業務システムサポート
・サポートチケットの記録・管理、日本本社や外部ベンダーへのエスカレーション対応
・ITポリシーに準拠した顧客向けITサービスの保守・改善
・チーム、バックオフィススタッフ、プロジェクトエンジニアの支援
・月次レポートやニュースレターの作成、ユーザーID／デバイス管理
・システム統合や保守作業のサポート、マニュアル・ドキュメント作成
・プロジェクトコーディネーション、進捗管理、議事録作成
・日本本社や外部ベンダーとの連携（日英両語）
・顧客ニーズへの対応およびマネージャーへのエスカレーション

【応募要件】
必須：
・1年以上のITヘルプデスクまたはITサポート経験
・文書作成スキル（レポート、マニュアル、記録管理）
・ネットワークの基礎知識（LAN、WAN、Wi-Fi）
・Microsoft 365（Word、Excel、Outlook、PowerPoint、Teams）の使用経験
・日本語・英語ともにビジネスレベル

歓迎：
・Windows Client／Server OSの知識
・日系企業での勤務経験
・プロジェクト管理またはプロジェクトアシスタント経験

【人物像】
・顧客、エンドユーザー、ベンダーと円滑にコミュニケーションできる方
・柔軟性を持ち、自律的に行動できる一方でチームでも協働できる方
・優れた組織力を持ち、業務の優先順位を適切に判断できる方
・非ネイティブ英語話者にも伝わりやすい、明瞭で丁寧な英語が話せる方
・流暢な日本語での会話および文書作成スキル

【給料】
経験に応じて、～￡30k

【雇用形態】
正社員雇用

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務時間】
月～金　9:00～17:30（週37.5時間）

【勤務地】
ロンドン

【ビザ】
原則英国でビザのスポンサーなく無期限に就労可能なビザをお持ちの方がご応募可能です。
※YMSビザ、卒業ビザ、学生ビザの方はご応募いただけません。